Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten voor het perfecte feestje
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Als je op werkdagen vóór 23:59 uur bestelt, wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je jouw feestartikelen de volgende dag al in huis.
Wat zijn de verzendkosten bij Partywinkel?
De verzendkosten bedragen €3,95 binnen Nederland. Bij bestellingen boven de €50,- bieden wij gratis verzending aan.
Kan ik mijn artikelen retourneren als het feest niet doorgaat?
Ja, je kunt ongebruikte artikelen in de originele verpakking binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Let op: geopende verpakkingen van ballonnen of pruiken kunnen om hygiënische redenen niet altijd retour.
Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Bancontact en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de ballonnen die ik bestel al opgeblazen?
Nee, onze ballonnen worden standaard onopgeblazen verzonden. Je kunt ze zelf vullen met lucht of helium. Indien je heliumballonnen met zweefgarantie zoekt, kun je kijken bij onze speciale helium-service.
Ik heb een klacht over een product, wat moet ik doen?
Dat spijt ons enorm. Neem direct contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon met je ordernummer en een foto van het defect, dan lossen we het direct voor je op.